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PLANO PROFESSIONAL

Como lidar com a janela de atendimento de 24 da API Oficial do WhatsApp?

A API do WhatsApp tem um período de atendimento de 24 horas, o que significa que você só pode enviar mensagens para contatos que já interagiram com sua conta nas últimas 24 horas. Isso é feito para evitar spam e abuso.

Existem algumas coisas que você pode fazer para lidar com o período de atendimento de 24 horas:

  • Incentive seus contatos a interagir com sua conta regularmente. Isso pode ser feito enviando mensagens de boas-vindas, ofertas especiais ou conteúdo relevante.
  • Use uma ferramenta de chatbot para responder às perguntas e solicitações dos clientes. Isso pode ajudá-lo a responder às mensagens mesmo quando você não está disponível.
  • Use uma ferramenta de agendamento para agendar as mensagens que você deseja enviar. Isso pode ajudá-lo a se manter organizado e garantir que as mensagens sejam enviadas na hora certa.

 

A API do WhatsApp é uma ótima ferramenta para interagir com seus clientes, mas é importante estar ciente do período de atendimento de 24 horas.

Seguindo as dicas acima, você pode garantir que seus clientes recebam as mensagens que precisam, mesmo quando você não está disponível.

Aqui estão algumas dicas adicionais:

  • Use uma ferramenta de atendimento ao cliente para rastrear suas conversas com os clientes. Isso pode ajudá-lo a manter o controle das conversas e garantir que você esteja atendendo às necessidades dos clientes.
  • Use uma ferramenta de relatórios para acompanhar o desempenho de suas campanhas de WhatsApp. Isso pode ajudá-lo a ver quais mensagens estão sendo mais eficazes e fazer ajustes conforme necessário.

A API do WhatsApp é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a interagir com seus clientes de forma eficaz.

Ao seguir essas dicas, você pode garantir que está usando a API da melhor maneira possível.

Quando a empresa pretende iniciar ou retomar atendimentos deverá usar os modelos de mensagem previamente aprovados pelo WhatsApp (“mensagem de template”).

Vocë já sabe como usar adequadamente esses modelos?

Esta com dificuldade em aprovar modelos de mensagem para usar na sua empresa?

Converse conosco para conhecer as melhores estratégias de uso e aprovação de modelos de mensagem.

 

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